বাজারে তুলনামূলক নতুন কোনো কোম্পানির অ্যান্ড্রয়েড ফোন কেনার সময় প্রথম দু’টি প্রশ্ন প্রায় সব ক্রেতার মনেই লক্ষ্য করা যায়। একটি হলো বিক্রয়োত্তর সেবা পাওয়া যাবে কি না আরেকটি হলো অ্যান্ড্রয়েডের নতুন সংস্করণে আপডেট পাওয়া যাবে কি না। বাংলাদেশে মাইক্রোম্যাক্সের বিক্রয়োত্তর সেবা নিয়ে এখনও প্রশ্ন থেকে গেলেও দ্বিতীয় প্রশ্নটির ইতিবাচক জবাব মিলেছে।
ভারতীয় একটি সূত্রের বরাতে জিএসএমএরিনা জানিয়েছে, আগামী সপ্তাহেই মাইক্রোম্যাক্স এ১১০ ক্যানভাস ২ ফোনটি পেতে যাচ্ছে অ্যান্ড্রয়েড জেলি বিন আপডেট। বলা বাহুল্য, মাইক্রোম্যাক্সের বর্তমান ফ্ল্যাগশিপ ডিভাইস হচ্ছে ক্যানভাস এইচডি। কিন্তু কোম্পানিটি পুরনো ক্রেতাদের পাত্তা না দেয়ার রীতি (!) অনুসরণ না করে পুরনো ক্রেতাদেরও নতুন আপডেট দেয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এতে করে ক্যানভাস ২ ব্যবহারকারীদের অন্তত ক্যানভাস এইচডি বাজারে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা না করার আফসোস কিছুটা হলেও কমবে।
(আরও পড়ুনঃ মাইক্রোম্যাক্স এ১১০ ক্যানভাস ২ রিভিউ)
তবে দুঃখজনক হলো, ব্যবহারকারীরা ওটিএ আপডেট তো পাচ্ছেনই না, এমনকি কম্পিউটারের মাধ্যমেও ক্যানভাস ২ আপডেট করতে পারবেন না। সূত্র জানিয়েছে, ব্যবহারকারীদের নিকটস্থ মাইক্রোম্যাক্স সার্ভিস সেন্টারে খোঁজ নিয়ে জানতে হবে তাদের কাছে নতুন ফার্মওয়্যার এসেছে কি না। যদি এসে থাকে, তাহলে ডিভাইস নিয়ে গিয়ে আপডেট করিয়ে আনতে হবে। স্মার্ট একটি কোম্পানির কাছ থেকে এমন পুরনো পদ্ধতি অনেকেই আশা করেননি। আর বাংলাদেশে তো সম্ভাব্য ক্রেতারা মাইক্রোম্যাক্সের সার্ভিস সেন্টারই খুঁজে পান না বলে আমাদের ফেসবুক গ্রুপে অভিযোগ করেন!
অবশ্য ফার্মওয়্যার রিলিজ হওয়ার পর এটি ওয়েবে ছড়িয়ে যাওয়া অস্বাভাবিক কোনো ঘটনা নয়। হয়তো দেখা যাবে, জেলি বিন আপডেট বের হওয়ার পরপরই ব্যবহারকারীরা আনঅফিসিয়ালি নিজেরাই ফার্মওয়্যার আপডেট করে নিতে পারবেন। তবে সেক্ষেত্রে সেটের ওয়ারেন্টি থাকবে কি না সে ব্যাপারে অবশ্য প্রশ্ন থেকে যাচ্ছে।
মাইক্রোম্যাক্স এ১১০ ক্যানভাস ২ ব্যবহারকারী আছেন কেউ?
