দেশে প্রথম ৩জি ইন্টারনেট সুবিধা প্রদানকারী অপারেটর টেলিটক সম্প্রতি তাদের একটি গোপন প্যাকেজের সমাপ্তি টেনেছে। ১২৮ কেবিপিএস প্ল্যানের এই টেলিটক ৩জি প্যাকেজটি টেলিটকের ওয়েবসাইটে বা লিফলেটের কোথাও উল্লেখ না থাকলেও অনেক ব্যবহারকারীই এতোদিন ধরে এই প্যাকেজটি উপভোগ করে আসছিলেন।
জানা গেছে, শনিবার সন্ধ্যার পর থেকেই ডি১২ প্যাকেজের ব্যবহারকারীদের টেলিটক সিমে একটি এসএমএস আসে। এসএমএসটিতে টেলিটকের ১২৮ কেবিপিএস স্পিডের প্যাকেজটি বন্ধ করে দেয়া হয়েছে বলে জানানো হয়েছে। এর বদলে টেলিটকের ২৫৬ কেবিপিএস এবং তারচেয়েও বেশি গতির ইন্টারনেট প্যাকেজ বেছে নিতে পরামর্শ দেয়া হয়। এসএমএসটি পাওয়ার পর থেকেই টেলিটক ব্যবহারকারীরা অ্যান্ড্রয়েড কথনের ফেসবুক গ্রুপে বিষয়টি নিয়ে পোস্ট করতে শুরু করেন।
(ভোটে অংশ নিনঃ কোন অপারেটরের ৩জি ইন্টারনেট ব্যবহারে ইচ্ছুক?)
উল্লেখ্য, ১২৮ কেবিপিএস-এর এই ডি১২ প্যাকেজটি ব্যবহার করে গ্রাহকরা ২৫৬ থেকে ৫১২ কেবিপিএস স্পিড পেতেন বলেই জানা গেছে। ভ্যাটসহ মাত্র সাড়ে সাতশ’ টাকায় আনলিমিটেড (ফেয়ার ইউসেজ পলিসিসহ) এই প্যাকেজটি স্বল্প আয়ের ও শিক্ষার্থীদের মাঝে ব্যাপক সাড়া ফেলে। একাধিক সূত্রমতে, এটিই সাধারণ মানুষের মধ্যে টেলিটকের সবচেয়ে জনপ্রিয় প্যাকেজ।
ওয়েবসাইট বা লিফলেটের কোথাও উল্লেখ না থাকলেও ফেসবুকের টেলিটক পেজ থেকে ডি১২ সাবস্ক্রিপশন কোডটি একাধিকবার প্রচার করা হয়। ধারণা করা হয়, এখান থেকেই গ্রাহকরা টেলিটকের এই গোপন প্যাকেজটি সম্পর্কে জানতে পেরেছেন।
এই মেসেজ পাওয়ার পর থেকে সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইট ফেসবুকে গ্রাহকরা তীব্র অসন্তুষ্টি প্রকাশ করছেন। তাদের অধিকাংশের মতে, ১২৮ কেবিপিএস-এর এই প্যাকেজটি বাদে অন্য সবগুলো প্যাকেজই অনেক ব্যয়বহুল। ইন্টারনেটের খরচ কমানোর চলমান দাবির মধ্যে টেলিটকের এই প্যাকেজ বন্ধ করে দেয়াকে অনেকেই নিন্দনীয় ঘটনা বলে মতামত দিচ্ছেন।
কেউ কেউ ১২৮ কেবিপিএস স্পিড চাইলে ২জি ইন্টারনেট ব্যবহারের পরামর্শ দিলেও জবাবে অন্যান্য গ্রাহকরা নিশ্চিত করেছেন, মূল স্পিড আরও বেশি ছিল।
তবে গত কয়েকদিন ধরে এই প্যাকেজ ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট সংযোগ নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছিলেন বলেও একাধিক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন।
এদিকে আগামী অক্টোবরের মাঝামাঝি সময়ের মধ্যেই সিটিসেল ছাড়া বেসরকারী অপারেটরদের ৩জি ইন্টারনেট চালুর কথা রয়েছে। প্রতিযোগিতা সামনে রেখে টেলিটক আরও আকর্ষণীয় কোনো প্যাকেজ আনার পরিকল্পনা হিসেবে জনপ্রিয় এই প্যাকেজটি বন্ধ করে থাকতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে গ্রাহক অসন্তুষ্টির হার আরও বাড়ার আগেই টেলিটককে নতুন কোনো প্যাকেজ ঘোষণা করতে হবে। নইলে বাজারে থাকা ওয়াইম্যাক্স সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান কিংবা আসন্ন অন্যান্য ৩জি অপারেটরদের কাছে গ্রাহক হারাতে পারে টেলিটক।
টেলিটকের ১২৮ কেবিপিএস গতির ডি১২ প্যাকেজটি ব্যবহার করেছেন কি? এটি বন্ধ হওয়ায় আপনার মতামত কী?
